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Die Kundenwert-Dominanz: Wer pro Kunde am meisten verdient, gewinnt den Markt

Von Marc Roth,

Wachstum endet nicht bei der Neukundengewinnung. Es beginnt dort.

Der Unternehmer, der pro Kunde am meisten verdient, kann pro Kunde am meisten in Akquise investieren. Das ist der Hebel, der am Ende entscheidet, wer in einem Markt gewinnt.

Deshalb ist Kundenwert die oberste Ebene der Architektur, nicht ein Nachgedanke.

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